Du sitter på bussen og sjekker saldoen før du setter inn penger til helgens spilling. Mange tror at uttak skjer automatisk så snart de ber om det, men glemmer at kontoen må være bekreftet først.

Uttak og hva som skjer når du ber om pengene

Hvor lang tid tar det før uttaket er på konto?

Når du ber om uttak, blir beløpet først behandlet av Lucky Days Casino. Deretter går det videre til betalingsmåten du valgte. Tiden det tar avhenger av metoden og om kontoen din er fullt bekreftet. Sjekk at alle dokumenter er sendt inn på forhånd, så går behandlingen raskere.

Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom bonusen?

Et uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og eventuelle gevinster fra den blir trukket tilbake. Sjekk hvor mye du har spilt gjennom i kontosaldoen før du ber om uttak. Bare gevinster fra egne penger er trygge å ta ut. Vent til omsetningskravet er fullført hvis du vil beholde bonusen.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?

Uttak kan bli stående fordi kontoen mangler bekreftelse eller fordi du har en aktiv bonus. Sjekk om du har fått en e-post fra Lucky Days Casino om manglende dokumenter. Se også om du har noen åpne bonusvilkår. Kontakt kundestøtten hvis alt ser riktig ut, men uttaket ikke beveger seg.

Hvilken betalingsmåte gir raskest uttak?

Uttak via bankoverføring tar vanligvis lengre tid enn uttak via kort eller nettbaserte løsninger. Noen metoder krever at du bekrefter identiteten din på nytt. les mer har flere uttaksvalg, og du ser hvilke som er tilgjengelige for deg under «Uttak». Velg den metoden du satte inn med, da går det ofte raskere.

Hva skjer hvis jeg ber om uttak til feil konto?

Hvis kontonummeret ikke stemmer med det som er registrert på kontoen din, kan uttaket bli stoppet. Lucky Days Casino krever at uttaket går til en konto i ditt eget navn. Sjekk at kontonummeret er riktig før du bekrefter. Feil konto kan føre til at pengene blir returnert og at du må starte uttaket på nytt.

Konto, innlogging og bekreftelse av identitet

Hvordan logger jeg inn på Lucky Days Casino?

Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Har du glemt passordet, kan du be om en lenke for å tilbakestille det. Lucky Days casino login krever at du bruker samme e-post som du registrerte deg med. Sjekk at du skriver riktig e-post og passord, og at Caps Lock er av.

Hva må jeg gjøre for å bekrefte kontoen min?

Du må sende inn et bilde av gyldig legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Lucky Days Casino sammenligner navnet på dokumentene med navnet på kontoen. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner er med. Du får beskjed når kontoen er bekreftet, og først da kan du ta ut penger.

Kan jeg bruke Lucky Days casino-appen på mobilen?

Det finnes ingen egen app fra Lucky Days, men du kan spille i telefonens nettleser. Åpne nettleseren og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Lucky days casino app fungerer altså som en nettleserbasert løsning. Bokmerke siden for rask tilgang neste gang.

Hvorfor blir innloggingen min avvist?

Innlogging kan bli avvist hvis du har skrevet feil passord for mange ganger. Da kan kontoen bli midlertidig låst. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og at passordet er skrevet nøyaktig. Vent litt og prøv igjen, eller bruk «Glemt passord»-funksjonen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?

Trykk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etter at du har laget nytt passord, kan du logge inn med det med en gang.