Du sitter med innskuddsfeltet åpent og en bonusside foran deg. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å legge inn en casimba bonus code i feil felt før innloggingen er fullført.

Kontoen din og innloggingen

Hvordan logger jeg inn på Casimba-kontoen min?

Casimba bonus Casimba login skjer med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Sjekk at du skriver e-posten uten ekstra mellomrom og med riktig store og små bokstaver i passordet. Bruk gjerne vis passord-funksjonen for å se at tegnene stemmer. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken på innloggingssiden i stedet for å prøve mange ganger. Ved gjentatte feil kan kontoen låses midlertidig, så ta det rolig og nullstill passordet.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Ja, kontoen din er personlig og kan brukes på telefon, nettbrett og datamaskin. Du logger inn med de samme opplysningene på alle enheter. Sjekk at du er logget ut på en enhet før du logger inn på en ny, hvis du deler den med andre. Spill på mobil skjer i telefonens nettleser, uten noe eget program. Har du problemer med innloggingen på én enhet, prøv en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?

Navnet på kontoen må stemme med det som står på betalingsmiddelet ditt. Har du skrevet feil, kontakt kundestøtten før du gjør et innskudd. De kan be om dokumentasjon som viser riktig navn. Ikke opprett en ny konto for å rette feilen, det kan skape problemer senere. Sjekk at navn, adresse og fødselsdato er riktig utfylt før du går videre til innskudd.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er en del av KYC-arbeidet som alle spillere må gjennom. Det skjer ofte før første uttak, men kan også komme tidligere. Last opp tydelige bilder av dokumentene som etterspørres, med alle hjørner synlige. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontoopplysningene. Er noe uklart, send inn på nytt heller enn å vente på svar.

Kan jeg lukke kontoen min midlertidig?

Ja, du kan be om å få kontoen stengt eller begrenset. Ta kontakt med kundestøtten og skriv tydelig hva du ønsker. Har du et aktivt bonus-tilbud, bør du spørre hva som skjer med det før kontoen stenges. Sjekk at eventuelle uttak er behandlet før du ber om stenging. Du kan også be om varig stenging hvis du ikke vil spille mer.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?

Åpne innskuddsseksjonen og velg det betalingsmiddelet du vil bruke. Skriv inn beløpet og bekreft. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte betalingsmiddelet ditt. Sjekk at beløpet er innenfor det som er tillatt for valgt metode. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert på kontosiden.

Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn?

Innskudd går vanligvis raskt, men kan bli forsinket av betalingsleverandøren. Sjekk først om beløpet er trukket fra kontoen din. Er det trukket, men ikke synlig hos Casimba, vent litt og oppdater siden. Ta kontakt med kundestøtten med tidspunkt og beløp hvis det ikke dukker opp. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, det kan føre til dobbel belastning.

Hvordan tar jeg ut penger?

Gå til uttaksseksjonen og velg samme betalingsmiddel som du satte inn med, der det er mulig. Skriv inn beløpet og bekreft. Første uttak krever ofte at identiteten er bekreftet. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus med vilkår som må oppfylles først. Uttaket behandles deretter av Casimba før pengene sendes videre.

Hvorfor er uttaket mitt ventende?

Et uttak kan stå som ventende mens det behandles. Det kan også skyldes at identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Sjekk om du har fått en melding om manglende dokumenter. Har du en aktiv bonus, kan vilkårene hindre uttaket til de er oppfylt. Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg etter at du har sjekket disse punktene.

Kan jeg bruke samme betalingsmiddel for innskudd og uttak?

Det er vanlig å måtte bruke samme betalingsmiddel for innskudd og uttak. Dette gjør det enklere å spore transaksjonene og oppfylle krav til identitet. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger. Noen metoder kan bare brukes til innskudd. Planlegger du et uttak, velg en metode som støtter begge veier.

Velkomsttilbudet

Hva er casimba casino bonus, og hvordan aktiveres den?

En casimba casino bonus er et tilbud du kan aktivere i forbindelse med innskudd. Du aktiverer den ved å velge tilbudet i bonusseksjonen før du setter inn penger. Sjekk at du har valgt riktig tilbud og at innskuddet er registrert. Noen tilbud krever at du skriver inn en casimba bonus code i et eget felt. Uten denne koden kan bonusen bli avvist selv om innskuddet er gjennomført.

Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?

Den vanligste årsaken er at bonusen ikke var valgt før innskuddet. En annen er at en bonus code manglet eller var skrevet feil. Sjekk kontosiden for å se om bonusen står som aktiv eller avvist. Har du allerede satt inn penger uten å velge tilbud, kan du ikke legge det til i ettertid. Kontakt kundestøtten hvis du mener feilen ikke er din.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Har du en aktiv bonus, kan uttak være begrenset til du har oppfylt vilkårene. Sjekk hva som gjelder for det konkrete tilbudet ditt. Et uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at bonusen og gevinster fra den blir trukket tilbake. Vent med uttak til vilkårene er oppfylt, eller avslutt bonusen bevisst først. Spill bare med penger du kan klare deg uten.

Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer penger?

Et nytt innskudd aktiverer ikke automatisk samme tilbud igjen. Sjekk bonusseksjonen for å se om det finnes et nytt tilbud du kan velge. Har du allerede en aktiv bonus, kan et nytt innskudd bli slått sammen med denne. Les hva som står om innskudd under en aktiv bonus før du setter inn mer. Er du usikker, kontakt kundestøtten før innskuddet.